7月2日，在临夏州永靖县公安局太极派出所上演了一幕暖心的故事。漂泊在外三十三年的孔祥涛回到阔别已久的故乡，却发现自己的户口早已被注销。在户籍民警和社区民警的不懈努力下，孔祥涛成功恢复户籍，重新找回“身份”，并特意送来一面写有“心系群众办实事、上门服务暖人心”的锦旗，表达对民警的感激之情。

1992年，孔祥涛离开永靖县太极镇大川村的老家外出闯荡，由于长期未与家人联系，在外期间又极少使用户籍相关证件，1997年进行人口登记时，家人未登记致使户口信息未被录入户籍系统。三十三年过去了，孔祥涛在外地历经生活的艰辛，思乡之情愈发浓烈，最终决定回到阔别已久的家乡。

然而，回到家乡的孔祥涛发现，没有户口给他的生活带来了诸多不便。无法办理身份证，导致他在乘坐交通工具、办理银行卡、享受医疗保障等方面处处碰壁。意识到问题的严重性后，孔祥涛来到辖区派出所寻求帮助。

太极派出所便民服务大厅的户籍民警在了解情况后高度重视。他们深知，户口对于一个公民来说至关重要，关乎到生活的方方面面。为了尽快帮助孔祥涛恢复户籍，户籍民警李永清第一时间联系社区民警孔祥存反馈问题，孔祥存与同事迅速展开调查工作。一方面深入太极镇大川村，走访孔祥涛的亲属、邻居以及当年熟悉他的人，了解他的家庭情况、外出经历等信息；另一方面李永清仔细查阅历史户籍档案，尽管时间跨度长达三十年，很多资料已经泛黄模糊，调查工作困难重重，但民警们没有丝毫退缩。

临夏州永靖县公安局太极派出所社区民警孔祥存群众有困难找到我们，就是对我们的信任。33年的时间跨度确实给调查带来很大挑战，我们本着为民解忧的理念。翻遍了档案室里的老旧档案，走访周边老邻居，虽然过程很辛苦，但看到他拿到户口簿时激动的样子，觉得一切都值了。

经过连续多日的奔波和努力，民警们终于收集到了足够的证明材料，确认了孔祥涛的身份信息。随后，按照相关户籍恢复流程，民警们积极向上级部门汇报情况，为孔祥涛申请恢复户籍。在完成一系列审核和审批手续后，孔祥涛成功恢复了户籍。

临夏州永靖县太极镇大川村村民孔祥涛这些年在外面，吃过太多苦。现在年纪大了，就想回家。没想到户口没了，当时我真的特别绝望。幸亏遇到了这些好民警，他们帮我找证明、办手续。拿到户口簿那一刻，我感觉自己不再是‘黑户’，终于能堂堂正正地生活了，以后我要好好在家乡安度晚年！

临夏州永靖县公安局太极派出所所长常全鹏帮助孔祥涛恢复户籍是我们服务群众工作中的一个缩影。今后，我们以此为契机，一方面优化户籍办理流程，针对特殊群体完善疑难户口问题的解决机制，开通‘绿色通道’;另一方面，加强辖区内‘人户分离’情况的排查，主动发现类似潜在问题，做到早介入、早解决。同时，我们也会加强户籍政策宣传，避免因信息不畅导致群众权益受损，真正把‘为人民服务’落到实处。

一面锦旗，凝聚着群众的感激与信任；一份责任，彰显着民警的担当与坚守。此次成功帮助孔祥涛恢复户籍，不仅解决了他的实际生活难题，更生动体现了永靖县公安局太极派出所“为人民服务”的宗旨。