一张“地图”脑中藏，用脚步丈量社区；两件“法宝”手中握，用服务凝聚民心；三个“帮手”见行动，用真心守护群众。近一个月以来，临夏州康乐县公安局全体民辅警深入基层一线，穿梭于街头巷尾、田间地头，以实干守护平安，开展了一场全方位的“大走访、大采集、大维护”活动。这场活动不仅是工作方法的创新实践，更是新时代“枫桥经验”在康乐县的生动演绎，旨在打通服务群众的“最后一公里”，夯实社会治安防控体系的根基，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

绘就“民情地图”

把群众“心上事”当成“上心事”

为确保专项行动靶向精准、落地见效，县局制定了详尽的实施方案和责任清单，形成了严密的责任体系。行动启动前，组织全员业务培训，提升民辅警信息采集、矛盾调解、安全防护的实战能力。

走访的第一步，是走出办公室、沉到基层去。民辅警们摒弃“等群众上门”的旧模式，按照“村不漏户、户不漏人”的原则，采用“分类走访+错时走访”模式。他们利用早晚“黄金时段”，深入居民家中、商户店铺、企业单位，确保走访“不漏一户、不少一人”。累计出动警力2900余人次，走访各类对象52万余户（家）。在这幅用脚步绘就的“民情地图”上，标注的不仅是门牌号码，更是每家每户的急难愁盼。民辅警们详细询问群众的生活状况、邻里关系、实际困难，谁家有孤寡老人需要特殊照顾，哪个路段夜间照明不足存在隐患，哪里矛盾纠纷时有发生……这些琐碎却至关重要的信息，被一一采集、记录、归档，累计采集更新各类基础信息68万余条，采集维护率高达130.6%，这个过程，极大地丰富了公安基础信息库，使警务工作更加精准高效。更重要的是，让民辅警真正感知到了社区的脉搏和民生的温度，为精准服务和精细管理奠定了坚实基础。每一次敲门、每一次问候、每一次记录，都是在为平安大厦添砖加瓦。

握紧“服务法宝”

向下扎根，凝聚鱼水情深

手提文件袋，揣着民情日志，康乐公安的民辅警们心中谨记两件“法宝”：既要秉持依法办事、维护公平正义的专业素养，更要怀揣用心用情、为群众排忧解难的宗旨意识。他们坚持“走访即排查、采集即化解”的原则，将排查隐患、化解纠纷、排忧解难贯穿于走访工作的始终。

在走访过程中，民辅警们利用专业知识和调解技巧，对发现的风险隐患和矛盾纠纷，实行“首接负责制”，能当场解决的立即解决，现场化解因宅基地、邻里噪音、债务纠纷等矛盾纠纷18起，化解率达98%，其中绝大部分在“家门口”得到解决，将不稳定因素消除在萌芽状态。不能当场解决的登记造册、明确时限、跟踪化解，排查并整改消防通道堵塞、电线乱拉等安全隐患33处。对于群众的求助与咨询，竭尽所能提供帮助，切实解决了诸如居住证办理、停车管理、消防隐患等一系列实际问题。同时，还结合近期发案特点，向群众传授防火、防盗、防诈骗等安全知识，帮助安装国家反诈中心APP，提升群众自我防护能力。

通过这些实实在在的服务，群众感受到了民辅警的真诚与努力，信任感油然而生，更愿意敞开心扉、提供线索、配合工作，警民之间的鱼水情深在一次次排忧解难中得到深化和凝聚。

汇聚“行动帮手”

群防群治，守护万家灯火

在基层治理的宏大画卷中，康乐公安的“大维护”绝非孤军奋战，而是奏响了一曲多方共治的协奏曲,凝聚了三股关键力量，形成强大合力：一是内部各警种高效协同，二是现代智慧警务科技赋能，三是群防群治的群众网络。

走访采集来的海量信息经过整理分析后，迅速分流至刑侦、治安、交警、网安等警种部门，为他们开展精准打击、重点整治、公共管理提供第一手资料，实现了内部警务资源的高效整合与联动。其次，强化数据应用，为社会治安态势的精准感知和风险预警提供支撑。利用科技手段，对信息进行深度挖掘和研判，提前预警风险，实现对社会治安态势的精准感知和智慧管控，让“大维护”插上科技的翅膀。最后，广泛发动群众、组织群众、依靠群众。民辅警们在走访中发展治安积极分子、楼栋长、网格员、志愿者等成为“平安合伙人”，组建义警巡逻队、邻里守望小组等群防群治力量，形成“民警牵头、群众参与、共保平安”的生动局面。

这三个“帮手”协同行动，构成了“点线面结合、人防物防技防结合、专群结合”的全方位、立体化治安防控体系，极大地提升了公安机关动态环境下社会治安局势的治理能力，用真心和实干共同守护着辖区的万家灯火，让平安可见、可触、可感。