全州公安机关思想政治工作创新案例|永靖公安:黄河岸边育“五和”藏蓝初心润民心
奔腾黄河穿永靖县太极镇而过,一湾碧水滋养着两岸村落,也孕育出这片土地包容和合的人文底色。坐落于黄河之滨的永靖县公安局太极派出所,以思想政治工作为根脉,深度融合本土太极和合文化、黄河生态文化及新时代公安思政工作要求,创新打造警民和谐、执法和融、警队和乐、服务和顺、生态和美“五和”警务文化体系,以事载道、以情润心,让思政工作看得见、摸得着、有温度,在基层一线走出一条文化育警、共治善治的特色路径。

警民和谐:“望闻问切除”化解千家心结“矛盾不上交、平安不出事”,是太极派出所思政工作的落脚点。所内把群众安全感、满意度作为检验工作成效的第一标尺,创新构建“12345”矛盾纠纷全周期化解机制,借鉴中医诊疗思路形成“望、闻、问、切、除”五步调解工作法,联动网格员、司法所等多方力量,把矛盾消解在田间地头、农家炕头。2026年开春,太极镇孔氏两兄弟因老宅宅基地分割、老人赡养问题积怨数年,多次争吵险些动手,村干部4轮调解均以失败告终。驻所老民警孔龙保接手后,完整践行“五步化解法”:先观察两人紧绷的神态、躲闪的眼神,判断其心中既有怨气又藏手足情;再分别单独倾听两人委屈,不打断、不评判,足足听了三个小时;随后追问童年相互帮扶的往事,勾起共同回忆;继而找准症结——并非土地之争,而是多年委屈未被体谅;最后结合相关法条与乡俗道理,彻底化解矛盾。

调解室里热茶续了一壶又一壶,老民警不讲大道理,只唠家常旧事。一句“小时候哥哥省下口粮供弟弟读书,弟弟务工第一笔钱寄回家修老屋,这点情分哪能被地界磨没?”戳中了兄弟二人的软肋。当天下午,两人签下调解协议,主动退让地界、约定轮流照料老人,走出调解室时主动握住了对方的手。这只是太极派出所调解工作的一个缩影。全所整合260余名网格员、治安户长、老党员组成群防调解力量,实行“常态化排查、多元化调解、闭环式回访”三制联动,2026年以来,累计排查化解邻里地界、家庭情感等各类矛盾纠纷230余起,化解成功率稳定在98%以上,辖区未发生一起“民转刑”案件。民警辅警日复一日下沉村组走访,把思政工作转化为一次次上门谈心、一回回耐心调解,筑牢了警民同心的平安防线。执法和融:刚柔并济彰显法治温度“执法有力度、服务有温度”,是太极派出所以文化涵养执法理念的鲜明导向。所内将法治文化、人文关怀融入打击整治、普法宣传全过程,杜绝简单粗暴式执法,让公平正义兼具法理刚性与民生温情。今年初夏,辖区校园周边连续发生电动车电瓶盗窃案,群众反应强烈。派出所快速组建专项巡控小队,紧盯上下学高峰时段,在中小学、卫生院等重点区域建强最小应急单元,仅一周便锁定嫌疑人并追回全部被盗财物。案件办结后,民警辅警结合该案制作以案释法宣传册,走进校园、沿街商铺开展针对性普法,用本土乡音拆解法律条文,让群众听得懂、记得住。

辖区一名中年男子因网络刷单被骗两万余元,事后情绪低落、闭门不出。办案民警办结案件后,多次上门回访,同步跟进侦办进度、开展心理疏导,还联动社区为其介绍临时务工渠道。男子感慨:“本以为报案只是走流程,没想到民警不仅追案子,还惦记我的生活难处。”依托常态化思政学习,全所民警辅警树立“惩治不是目的,教化才是根本”的执法思维,越来越多群众遇事愿意找民警、信法律,法治和融的警务文化在黄河岸边悄然扎根。警队和乐:党建铸魂凝聚奋进力量队伍是干事创业的根基,警队和乐是太极派出所思政工作的内生动力。派出所立足党建引领,深挖本土太极和合文化,打造警营文化驿站、党史宣传教育墙等阵地,把暖警惠警、实战练兵、梯队培养融入日常,打造团结奋进、风清气正的警营氛围。所内建立常态化谈心疏导机制,所长、指导员每周开展一对一谈心,及时掌握民警辅警思想动态;在节假日组织文体活动,缓解民警辅警执勤办案的紧绷情绪;针对困难民警辅警家庭建立帮扶台账,主动协调解决后顾之忧。去年一名青年辅警家中长辈重病,全所民警辅警自发排班照料,所领导对接就医资源,让“战友即是家人”落到实处。

同时,所内构建“老带新”良性成长模式,推行“老民警传调解经验、骨干民警带办案技能、青年民警练信息化本领”的梯队培养机制,每周开展实战课堂。58岁的老民警将二十余年群众工作技巧整理成调解手记,逐字逐句分享给年轻民警辅警;青年民警则手把手教老同志运营社区警民微信群,新老互补、争先创优的氛围充盈整个警营。走进太极派出所文化驿站,墙上挂满民警辅警下乡走访、河道巡护、文体活动的实拍照片,书架摆满党史、公安思政类书籍,随处可见民警辅警手写的工作感悟、群众送来的锦旗照片。思政教育不再是单向灌输,而是在互助关怀、共同成长中凝聚向心力,锻造出敢担当、能吃苦、心齐气顺的基层公安铁军。服务和顺:小事办实擦亮民生底色为民服务,是公安思想政治工作的出发点。太极派出所将“和顺服务”文化融入窗口全流程,以群众急难愁盼为导向,打通便民服务“最后一米”,把思政情怀体现在每一次户籍办理、每一趟上门服务中。所内全面升级便民服务大厅,依托“互联网+政务服务”推行网上办、掌上办、一次办,精简业务办理流程、压缩办理时限;针对孤寡老人、留守孩童、行动不便残疾人开通帮办代办绿色通道,常态化开展上门办证、延时服务、警企联动走访。

深秋的一个雨天,太极镇独居老人张奶奶身份证过期,腿脚不便无法前往派出所。社区民警了解情况后,带上设备驱车十余公里上门办理,在农家小院屋檐下完成人像采集、信息登记,一周后将崭新身份证送到老人手上。老人拉着民警的手反复道谢:“下雨天还专门跑一趟,你们比自家晚辈还贴心。”2024年至今,太极派出所累计办理各类便民业务2600余件,上门服务特殊群体130余次,走访服务企业、商户80余次。窗口民警辅警坚持微笑接待、耐心答疑,面对群众反复咨询始终温和细致,不推诿、不敷衍。不少村民专程送上锦旗,一句“办事省心、待人暖心”,便是群众对和顺服务文化最直白的认可,也是全所民警辅警把为民服务的思政要求转化为看得见、摸得着的民生实效。生态和美:守护黄河安澜彰显公安担当守护母亲河生态,是太极派出所独有的思政使命。所内将生态警务纳入思想政治建设重点内容,树立“生态和美”文化导向,主动扛起黄河流域生态保护职责,实现平安治理与生态守护双向融合。派出所联动环保、水利、乡镇综合执法部门,建立常态化生态联勤共治机制,划分黄河河道分段巡护责任区,民警辅警每日沿河岸巡逻防控,重点排查非法采砂、乱排污水、非法捕捞等违法行为,发现隐患第一时间固定证据、联合处置。春夏汛期、鱼类繁殖期,加大夜间巡护频次,向沿岸村民、垂钓爱好者宣讲黄河保护法,引导群众自觉守护水域生态。

除河道防控外,所内每季度还开展生态思政学习,组织观看黄河生态保护专题纪录片,学习相关法律法规,引导全警树立“绿水青山就是金山银山”的责任意识。藏蓝警服与黄河碧水相映,民警辅警既是辖区平安守护者,也是母亲河生态卫士,以生态和美文化绘就黄河岸畔平安美丽新画卷。从调解室的温情唠嗑,到窗口的便民服务;从警营内部的同心互助,到黄河岸边的日夜巡护,太极派出所跳出思政工作“纸上谈兵”的固有模式,以“五和”警务文化为载体,把思想政治要求转化为基层一线可落地、可感知、可借鉴的具体行动。太极派出所将持续深化文化浸润赋能作用,不断丰富“五和”警务文化内涵,推动思想政治工作与公安主业深度融合,以文化铸警魂、以文化聚警力、以文化促治理,全力护航辖区社会大局持续稳定,让“五和”之花长久的在黄河之畔绽放。
