民有所忧，警有所应。春节临近，临夏县公安局各派出所立足职能，聚焦群众急难愁盼，巧用调解方法、耐心化解各类矛盾纠纷，用真心换民心、用实干护民安，切实将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，守护辖区和谐稳定。

法理+温情，化解跨越30年的经济纠纷

“要不是你们，这事还不知道要闹成什么样！”1月30日下午，辖区群众周某握着河西派出所民警的手，连连表达谢意。当日，周某来到派出所报警，称同村马某在30年前与其合伙做木材生意时，拖欠8000元欠款至今未还，希望民警协助解决。

接警后，民警第一时间安抚周某情绪，避免矛盾升级。考虑到纠纷历时久远，双方可能存在积怨，民警采用“背对背”调解法，分别与两人深入沟通，耐心倾听诉求。同时，运用“情感调”“换位调”技巧，引导双方回忆过往情谊，换位思考彼此处境，让马某理解周某讨债的无奈，也让周某体谅马某的实际困难。

经过民警耐心调解，两人最终放下芥蒂、相互谅解，这起跨越30年的经济纠纷成功化解，双方握手言和，重续邻里情。

巧解家庭结，力促夫妻重归于好

家庭和睦是社会和谐的基石。2月4日，井沟派出所接到群众报警，称辖区内一对夫妻因家庭琐事发生激烈口角，伴有肢体推搡风险，严重影响家庭及周边居民生活。接警后，值班民警迅速赶赴现场处置。

抵达现场后，民警发现夫妻二人情绪激动、争执不休。经初步了解，二人结婚多年，矛盾源于家庭开销分配、家务分工及子女教育等琐事长期积累。民警立即将二人分开，安抚双方情绪，告知其争吵的不良影响，引导其理性沟通。

待双方情绪平稳后，民警采取“分别沟通+共同协商”的方式开展调解，梳理矛盾焦点，指出二人沟通不畅、互相指责的问题，引导其换位思考、回忆夫妻情谊。同时，民警结合《中华人民共和国民法典》相关规定，向二人普及家庭关系、夫妻权利义务等法律知识，告知其过激行为需承担的法律责任。

在民警的耐心劝导和普法教育下，夫妻二人深刻认识到自身错误，主动向对方道歉，就家庭相关事宜达成一致意见，承诺今后加强沟通、互相体谅，理性处理家庭矛盾。双方现场签署调解协议书，对民警的及时处置和耐心调解表示衷心感谢。

小事不小看，矛盾不拖延。临夏县公安局始终坚持以人民为中心，把化解矛盾纠纷、守护群众平安作为工作重点，用耐心、细心、责任心化解每一起矛盾，全力守护辖区群众安居乐业。