从“数据寻踪”到“情感联结”，用高效与温情架起警民连心桥。3月13日，州政府政务服务大厅公安窗口收到一份承载着50年同窗情谊的特殊感谢信。

2024年11月，陕西省咸阳市市民王先生通过州政务服务热线求助：寻找失联50年的大学同学郭先生，只为圆一场毕业50年同学聚会之梦。面对模糊的姓名、陈旧的地址和零星的线索，窗口民警倾力相助，主动协调相关部门，利用公安资源力量，最终成功找到郭先生，让这场跨越半个世纪的寻“缘”画上圆满句号。

2025年3月13日，郭先生专程到州政务大厅送上感谢信。州政务服务中心主任州政府副秘书长马秀华及科室领导热情接待，见证这份跨越千里的警民情谊。民警婉拒谢意时一句“人民警察为群众服务是本分”，道出了政务服务窗口的初心与担当。此次寻缘不仅是公安政务服务的一次生动实践，更是“我为群众办实事”的温暖缩影。正如群众所言：“有困难，找警察；有温情，也在警察！”