【防骗指南】教你识别“冒充客服退款”诈骗!

发布时间:2020-03-16 15:58 发布者: 浏览次数:

 

  随着网络支付的迅速普及

  越来越多的人们开始习惯网购

  但

  其实你在网上愉快买买买的同时

  假冒电商客服的网络诈骗团伙也在蠢蠢欲动

  其中很典型的一种就是

  『冒充网购客服退款诈骗』

  下面,先给大家列举几个案例

  姜某某接到自称某猫工作人员电话,对方以退订会员需清空账户余额为由,添加微信好友,诱骗唆使其通过支付宝、百度钱包等方式向指定支付宝账户共计转账2.2万余元。

  蔡某接到自称某东客服电话,对方以购物退款为名,诱骗其在指定链接内操作,骗取其银行卡号及验证码,致其共计损失3万余元。

  叶某接到自称某宝官方电话,对方以购物退款为名,诱骗其从“蚂蚁借呗”借款2万元,后按照对方要求,添加对方微信号,通过微信扫描二维码共计支付2万元

  他们的诈骗手段很简单

  第一步——骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息(如快递信息泄露等),并致电或短信告知受害人,能详细说出受害人的个人信息等内容

  第二步——谎称其购买的货物有问题需要申请退款,并让受害人添加“官方客服”微信

  第三步——用受害人支付信用不足无法到账等借口,一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方

【防骗指南】教你识别“冒充客服退款”诈骗!

 

  他们会用各种各样的退款理由和借口来忽悠

1.  “我们操作失误,把您设置成批发商账号,每个月会从您的支付宝里扣500元,需要帮您取消这个业务吗?”

2.  “您买的XX有出现染色体超标,导致皮肤过敏的情况,需要给您退款。”

3.  “您购买的XX铅汞超标会致癌,我们在收回商品给您双倍赔偿哦~亲。”

4.  “快递货车起火,您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的,要给您退款.”

  但

  很多时候,还真会有人上当…

  主动去添加对方的微信好友然后直接转账

  最终,坏人得逞,好人受骗

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  对此,小编把防骗小贴士拿出来给大家再提醒一下。

1、 遇到这类诈骗,请您一定要认真核实对方身份,可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款;

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2、 网络退款并不需要向对方转账,一切操作都在该平台进行;

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3、 验证码和各类密码更要小心保管,不要点开对方发来的退款链接,也不要将银行卡账号、密码和验证码告诉陌生人;

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4、 遭遇欺诈莫惊慌,第一时间来报案,及时报案可以尽快把坏人封掉,避免其他人上当。

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  当您遇到诈骗或有诈骗嫌疑时请及时拨打110或96110咨询报警!